常见问题与解答 支持
飞行前后常见问题解答。
你们的产品是正品/授权的吗？
是的。所有无人机及其配件均直接从制造商或授权经销商处采购——绝无水货或假冒产品。
你们配送到哪些地方？
我们提供新加坡境内及全球（含中美洲地区）的配送服务。您可在结账时查看配送选项及相应费用。
运输需要多长时间？
配送时间因地区而异，通常最多需要 14 个工作日。
请问你们的退换货/退款政策是什么？
退货与退款遵循各产品的制造商条款。
产品有保修吗？
是的，保修范围遵循每款产品的制造商条款。
你们接受哪些付款方式？
我们接受所有主流信用卡。
我购买的无人机需要飞行执照吗？
具体要求因国家/地区以及无人机重量/类别而异。我们建议您在飞行前咨询当地民航部门——我们也很乐意在力所能及的范围内为您提供一般性指导。
电池和充电器可以进行国际运输吗？
是的。锂电池的运输符合国际承运商和航空安全法规，这可能会影响电池订单的配送方式和时间。
你们销售备件并提供维修服务吗？
是的，您可以在“配件”部分找到备件，我们的团队可以为您提供维修建议或指引您购买正确的更换零件。
我可以查询我的订单吗？
是的。您的订单发货后，我们将通过电子邮件或 WhatsApp 发送物流追踪链接。
如何联系客服？
请通过电子邮件或 WhatsApp 联系我们——详情请参阅联系我们页面。